Verifizierter Käufer
Verifizierter Käufer
Verifizierter Käufer
Verifizierter Käufer
Verifizierter Käufer
Verifizierter Käufer
Verifizierter Käufer
Verifizierter Käufer
Verifizierter Käufer
Verifizierter Käufer
Fragen & Kritik zu Produkten bei Vintage Supply Europe
Kann ich meine Bestellung zurücksenden oder umtauschen?
Ja, du kannst deine Bestellung entweder ganz einfach an uns zurücksenden sollten dir die Produkte nicht gefallen haben. Oder du nutzt ganz einfach unser kostenloses Umtauschmodell, in dem wir dir ganz simple ein neues Paket zusenden und dein altes Paket mit einem von uns zur Verfügung gestelltes Rücksendelabel an uns zurückschickst!
Wie ist die Qualität eurer Vintage-Produkte?
Unsere Produkte stammen aus sorgfältig ausgewählten Quellen in Europa, den USA und ausgewählten und geprüften VSE-Standorten in Asien. Jedes Teil wird von unserem Team geprüft, sortiert und nach Marke, Zustand und Style bewertet.
Wir unterscheiden klar zwischen Grade A (Guter Zustand) und Grade B (Guter bis mittlerer Zustand) – so weißt du immer, was dich erwartet. Keine Überraschungen, keine Fast Fashion – nur echte Vintage-Originale.
Sind die Größenangaben bei Vintage-Kleidung zuverlässig?
Vintage fällt anders aus als Neuware – wir wissen das! Daher geben wir bei allen Produkten an, dass leichte Größenabweichungen möglich sind. Besonders bei unseren Wholesale-Boxen und Bundles prüfen wir jedes Teil, sortieren nach Größenkategorie und vermeiden Extreme. Wenn du mal unzufrieden bist, bieten wir immer einen kostenlosen Umtausch an.
Wie werden die Produkte ausgewählt?
Wir kaufen keine Restposten, sondern kuratieren jede Kollektion manuell. Unsere Einkäufer achten auf Markenwert, Style, Trends und Zustand. Das bedeutet: keine Zufallsware, sondern Pieces, die im Resale wirklich funktionieren – ob Nike, Ralph Lauren, Carhartt oder Bandshirts mit Geschichte.
Bekomme ich wirklich Markenartikel?
Ja. Alle Artikel bei Vintage Supply Europe sind originale Markenprodukte – keine Replikate, keine Nachproduktionen. Unsere Lieferanten sind geprüft, und unser Team erkennt Fakes sofort. Bei uns bekommst du Authentizität mit Stilgarantie.
Was passiert, wenn mir ein Produkt nicht gefällt oder defekt ist?
Kein Problem – melde dich einfach über unser Kontaktformular oder per E-Mail. Wir bieten dir kostenlosen Umtausch oder Shop-Guthaben, je nach Wunsch. Unser Ziel ist, dass du mit jedem Einkauf 100 % zufrieden bist.
Fragen & Kritik zu Lieferung und Kundenservice
Wie läuft eine Rücksendung oder ein Umtausch ab?
Du hast nach Erhalt deiner Bestellung 14 Tage Zeit, eine Rücksendung anzumelden und die Artikel an uns zurückzusenden.
Bei einer klassischen Rücksendung sind die Rücksendekosten vom Kunden zu tragen, sofern nichts anderes durch unseren Kundenservice bestätigt wurde.
Alternativ bieten wir dir jederzeit einen kostenlosen Umtausch an. In diesem Fall senden wir dir die gewünschten Ersatzartikel kostenlos zu und stellen dir gleichzeitig ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung, damit du die ursprünglichen Artikel bequem an uns zurücksenden kannst.
Unser Ziel ist es, den Rücksendeprozess so einfach, transparent und umweltfreundlich wie möglich zu gestalten.
Wie schnell erhalte ich meine Bestellung?
Lagerware wird in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen versendet. Bei Pre-Order-Produkten ist die Lieferzeit deutlich angegeben auf den jeweiligen Produktseiten, im Warenkorb und im Checkout. Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit DHL-Trackinglink.
Wo ist meine Bestellung?
Wenn du deine Versandbestätigung erhalten hast, kannst du dein Paket jederzeit über den Link in der E-Mail verfolgen. Sollte der Status länger unverändert bleiben, kontaktiere uns einfach – wir prüfen den Sendungsverlauf direkt bei DHL.
Wie gut ist euer Kundenservice?
Unser Kundenservice ist erreichbar per E-Mail oder Live-Chat und antwortet in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Wir nehmen uns für jedes Anliegen Zeit – ob es um Rücksendungen, Größenberatung oder individuelle Box-Anfragen geht.
Fragen & Kritik zum Thema Nachhaltigkeit & Soziales
Ist Vintage Supply Europe nachhaltig?
Absolut. Unser gesamtes Konzept basiert auf Wiederverwendung, Ressourcenschonung und bewusstem Konsum.
Jedes verkaufte Vintage-Teil verlängert den Lebenszyklus von Kleidung und reduziert den ökologischen Fußabdruck.
Wir setzen auf:
- Recycling & Wiederverwertung statt Neuproduktion
- Minimaler Verpackungsmüll
- CO₂-optimierten Versand mit DHL GoGreen
Woher stammen eure Produkte?
Unsere Ware kommt aus verschiedenen geprüften Vintage-Zentren und Partnern in Europa, Nordamerika und geprüften VSE-Standorten in Asien. Alle Lieferanten verpflichten sich zu fairen Arbeitsbedingungen und transparenten Prozessen.
Wie unterstützt ihr faire Arbeitsbedingungen?
Wir arbeiten nur mit Partnern, die faire Löhne und Arbeitsbedingungen garantieren.
Außerdem investieren wir in lokale Sortier- und Qualitätszentren, um nachhaltige Jobs und faire Wertschöpfung innerhalb Europas zu sichern.
Fragen & Kritik zu Vintage Supply Europe
Was ist das Besondere an Vintage Supply Europe?
Wir verbinden Streetwear, Nachhaltigkeit und Wholesale in einer neuen Form. Egal, ob du als Endkunde eine Premium-Box willst oder als Reseller dein Business skalierst – wir liefern dir geprüfte Qualität, faire Preise und authentische Vintage-Styles.
Ist Vintage Supply Europe vertrauenswürdig?
Ja. Wir sind ein geprüftes deutsches Unternehmen mit Sitz in Bayern, Deutschland. Unsere Zahlungen laufen über sichere Anbieter wie Klarna, PayPal, Shopify Payments & Co., und unsere Kundenbewertungen sprechen für sich.
Kann ich Vintage Supply Europe bewerten?
Natürlich! Wir freuen uns über jedes Feedback – ob positiv oder kritisch. Bewerte uns gerne auf Trusted Shops, Trustpilot, Google oder über unsere E-Mail-Umfragen. Dein Feedback hilft uns, noch besser zu werden.
Was passiert, wenn ich Kritik habe?
Wir nehmen Kritik ernst. Schreib uns einfach direkt – jedes Feedback wird intern geprüft und besprochen. Unser Ziel ist, dass du dich als Kunde ernst genommen fühlst und immer eine faire Lösung bekommst.
100%
Original Vintage & Secondhand
Wir prüfen jeden Artikel auf Echtheit, Qualität und Zustand, um dir stets die besten Pieces zu liefern!
24/7
Support
Solltest du Fragen zu Produkten oder deiner Bestellung haben, stehen wir dir jederzeit zur Verfügung!
93%
Kundenzufriedenheit
Mehr als 93% der Kunden haben in einer Umfrage dafür gestimmt, nochmals zu bestellen!
