Versandkosten und Informationen

Für Bestellungen innerhalb Deutschlands ist der Versand für einzelne Produkte und Boxen komplett kostenlos. Unser Ziel ist es, dir ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten – deshalb übernehmen wir alle Versandkosten für innerdeutsche Lieferungen.

Internationale Versandkosten

Die Versandkosten und Lieferzeiten für internationale Bestellungen hängen vom Zielland, der Größe und dem Gewicht deiner Bestellung ab. Nachfolgend findest du eine Übersicht über die Versandgebühren und voraussichtlichen Lieferzeiten für verschiedene Regionen:

• Deutschland: 2-4 Werktage
• Europa: 3-7 Werktage
• Nordamerika: 7-14 Werktage
• Asien: 9-16 Werktage
• Weitere Regionen: Wird an der Kasse/Checkout berechnet

Allgemeine Versandbedingungen

• Bearbeitungszeit: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 48 Stunden bearbeitet.
• Zoll und Einfuhrgebühren: Für internationale Sendungen können zusätzliche Zollgebühren und Einfuhrabgaben anfallen. Diese werden vom jeweiligen Zielland festgelegt und sind vom Kunden zu tragen.
• Versandoptionen: Wir bieten sowohl Standard- als auch Expressversand an, damit du die für dich passende Lieferoption wählen kannst. Die genauen Lieferzeiten und Kosten werden dir an der Kasse angezeigt.

Falls du Fragen zu den Versandoptionen für dein Land hast oder weitere Unterstützung benötigst, steht dir unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Lieferzeiten und Bearbeitungsdauer

Wir bearbeiten Bestellungen in der Regel innerhalb von 48 Stunden bevor sie an unseren Versandpartner übergeben werden. Die genaue Lieferzeit hängt von deinem Standort und der gewählten Versandoption ab.

Geschätzte Lieferzeiten

• Deutschland: 2-4 Werktage
• Europa: 3-7 Werktage
• Nordamerika: 7-14 Werktage
• Asien & andere Regionen: 9-16 Werktage

Expressversand

Falls du deine Bestellung schneller benötigst, bieten wir Expressversand an. Die verfügbaren Optionen und Kosten werden dir an der Kasse angezeigt.

Versandstatus und Verzögerungen

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der du den Status jederzeit prüfen kannst. Bitte beachte, dass sich Lieferzeiten durch hohes Bestellaufkommen, Feiertage oder unvorhergesehene Verzögerungen bei den Versanddienstleistern verlängern können.

Solltest du nach der angegebenen Zeit noch keine Lieferung erhalten haben, kontaktiere bitte unseren Kundenservice – wir helfen dir gerne weiter.

Ja, du kannst deine Bestellung jederzeit nachverfolgen. Sobald dein Paket versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zum Tracking. Darüber kannst du den aktuellen Status und die voraussichtliche Lieferzeit deiner Bestellung einsehen.

Bitte beachte, dass es je nach Versanddienstleister ein paar Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktiv ist. Falls du keine Versandbestätigung erhalten hast oder Probleme mit der Sendungsverfolgung auftreten, melde dich bei unserem Kundenservice – wir helfen dir gerne weiter.

Ja, wir versenden weltweit. Die Versandkosten und Lieferzeiten hängen vom Zielland, der Größe und dem Gewicht der Bestellung ab.

• Europa: 2-7 Werktage, je nach Zielland
• Nordamerika: 7-14 Werktage
• Asien & andere Regionen: 9-16 Werktage

Zusätzliche Zollgebühren oder Einfuhrabgaben können je nach Land anfallen und müssen vom Empfänger getragen werden. Die genauen Versandoptionen und Kosten werden an der Kasse angezeigt. Falls du Fragen hast, kontaktiere uns gerne.

Wir arbeiten mit DHL, DPD und UPS, um einen schnellen und zuverlässigen Versand anzubieten. Die Versandart hängt von der Bestellung ab:

• Boxen: Versand innerhalb Deutschlands kostenlos (Standardversand mit DHL).
• Wholesale-Produkte & internationale Bestellungen: Versand mit DPD oder UPS, die Kosten werden an der Kasse je nach Gewicht und Zielland berechnet.

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Sendungsverfolgung. Falls du Fragen hast, melde dich gerne bei un

Um eine Rückgabe zu ermöglichen, muss der Artikel in unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung möglich.

Einige Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter Wholesale* Produkte oder speziell von der Rückgabe gekennzeichneten Produkte oder Gutscheine.

Die genauen Rückgabebedingungen und Anweisungen findest du in unserer Rückgaberichtlinie oder kannst sie bei unserem Kundenservice erfragen.

Falls du eine Bestellung zurücksenden möchtest, folge diesen Schritten:

1. Kontaktiere unseren Kundenservice und teile uns deine Bestellnummer sowie den Rückgabegrund mit.
2. Erhalte dein Rücksendeetikett (falls zutreffend) und packe den Artikel sicher ein.
3. Sende das Paket zurück – je nach Rückgaberichtlinie auf eigene Kosten oder mit einem bereitgestellten Etikett.

Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen. Bei Fragen helfen wir dir gerne weiter.

Die Rücksendekosten hängen vom Rückgabegrund ab:

• Fehlerhafte oder falsche Artikel: Falls wir einen Fehler gemacht haben, übernehmen wir die Rücksendekosten.
• Reguläre Rückgaben: Wenn du einen Artikel ohne Mangel zurücksendest, trägst du die Versandkosten selbst.

Die genauen Kosten und Optionen werden dir während des Rückgabeprozesses mitgeteilt. Falls du Fragen hast, kontaktiere uns gerne.

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

• Bearbeitungszeit: Die Prüfung kann bis zu 7 Werktage dauern.
• Gutschrift: Je nach Zahlungsanbieter kann die Rückerstattung zusätzlich 7-14 Werktage in Anspruch nehmen.

Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail, sobald die Rückerstattung veranlasst wurde. Falls es Verzögerungen gibt, kontaktiere uns gerne.

Einige Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

• Wholesale-Produkte sind generell von der Rückgabe ausgeschlossen.
• Boxen können retourniert werden, außer sie sind ausdrücklich als nicht retournierbar gekennzeichnet.
• Spezielle gekennzeichnete Produkte sind ebenfalls von der Rückgabe ausgeschlossen.
• Gutscheine können nicht erstattet oder zurückgegeben werden.

Bitte überprüfe die Produktbeschreibung oder kontaktiere uns bei Fragen zur Rückgabe eines Artikels.

Wir bieten sichere und zuverlässige Zahlungsmethoden, damit dein Einkauf sorgenfrei bleibt:

• Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal – Käuferschutz inklusive
• Apple Pay & Google Pay – Schnelle und sichere Zahlung
• Klarna (je nach Verfügbarkeit) – Flexibles Bezahlen auf Rechnung oder in Raten
• Banküberweisung (für Wholesale-Bestellungen auf Anfrage)

Alle Zahlungen werden über verschlüsselte und sichere Zahlungsprozesse abgewickelt, um deine Daten zu schützen. Die verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt. Bei Fragen helfen wir dir gerne weiter.

Wir legen großen Wert auf sichere Zahlungsprozesse, um deine Daten und Transaktionen bestmöglich zu schützen.

• Verschlüsselte Zahlungen: Alle Transaktionen werden über SSL-Verschlüsselung und sichere Zahlungsgateways abgewickelt.
• Kein Zugriff auf Zahlungsdaten: Deine Zahlungsinformationen werden nicht gespeichert oder weitergegeben.
• Käuferschutz: Zahlungen über PayPal, Kreditkartenanbieter und Klarna bieten zusätzlichen Schutz bei berechtigten Rückforderungen.

Du kannst bedenkenlos bei uns einkaufen – sollte es dennoch Fragen oder Probleme geben, steht unser Support-Team bereit.

Falls es Unstimmigkeiten bei deiner Zahlung gibt, helfen wir dir gerne weiter. Häufige Abrechnungsprobleme und Lösungen:

• Doppelte Abbuchung: Sollte eine Zahlung doppelt erfasst worden sein, kontaktiere uns, und wir prüfen die Rückerstattung.
• Zahlung fehlgeschlagen: Stelle sicher, dass deine Karte oder Zahlungsmethode ausreichend gedeckt ist und die korrekten Daten eingegeben wurden.
• Nicht erkannte Abbuchung: Falls du eine unerwartete Abbuchung siehst, überprüfe deine Bestellhistorie oder melde dich bei uns.
• Klarna-/Ratenzahlung-Probleme: Falls du Klarna nutzt und Fragen zu einer Rechnung hast, wende dich direkt an Klarna.

Bei weiteren Fragen oder Unsicherheiten steht unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.

Wir bieten regelmäßig Rabatte und Promo-Codes an, mit denen du sparen kannst.

• Wo finde ich aktuelle Rabattaktionen?
  Aktionen und exklusive Codes findest du auf unserer Website, in unserem Newsletter oder auf unseren Social-Media-Kanälen.
• Wie löse ich einen Gutscheincode ein?
  Gib deinen Code an der Kasse im Feld „Rabattcode“ ein, und der Betrag wird automatisch abgezogen.
• Warum funktioniert mein Code nicht?
  Prüfe, ob der Code richtig eingegeben wurde, ob er noch gültig ist und ob er für deine Bestellung anwendbar ist. Einige Rabatte gelten nur für bestimmte Produkte oder Kategorien.

Falls du Fragen hast oder ein Problem mit deinem Code auftritt, kontaktiere uns – wir helfen dir gerne weiter.

Nach jeder Bestellung erhältst du die Rechnung automatisch per E-Mail.

• Digitale Rechnung: Wird direkt nach der Bestellung an deine hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet.
• Papierrechnung: Bei bestimmten Produkten liegt die Rechnung zusätzlich dem Paket bei.

Falls du deine Rechnung nicht findest oder eine Kopie benötigst, melde dich einfach bei uns – wir senden sie dir erneut zu.

Der Inhalt jeder Box variiert je nach gewählter Kategorie. Du kannst selbst bestimmen:

• Geschlecht: Auswahl zwischen Herren, Damen oder Unisex.
• Größe: Individuelle Größenoptionen je nach Bedarf.
• Anzahl der Teile: Wähle, wie viele Artikel in deiner Box enthalten sein sollen.

Die Produktbilder dienen nur als Beispiel und zeigen nicht die exakten Artikel, die du erhältst. Jede Box ist einzigartig und bietet eine individuelle Auswahl an Vintage-Stücken.

Jede Box wird sorgfältig und individuell nach deinen ausgewählten Präferenzen zusammengestellt. Dabei achten wir auf:

• Deine Auswahl: Geschlecht, Größe und Anzahl der Artikel.
• Qualität & Stil: Wir wählen hochwertige Vintage-Stücke aus, die zum gewählten Stil passen.

Unser Ziel ist es, dir eine einzigartige Auswahl zu bieten, die perfekt zu deinen Wünschen passt.

Wir wählen die Größen nach bestem Wissen und Gewissen aus. Da es sich um Vintage- und Secondhand-Kleidung handelt, können die Artikel im Laufe der Zeit leicht kleiner oder größer ausfallen. Deshalb achten wir besonders darauf, jede Größe so genau wie möglich einzuschätzen, um dir die beste Passform zu gewährleisten.

Alle Artikel werden sorgfältig geprüft und befinden sich in gutem bis sehr gutem Vintage-Zustand. Da es sich um Secondhand-Kleidung handelt, können leichte Gebrauchsspuren wie minimale Verfärbungen oder Abnutzungen vorkommen – das gehört zum einzigartigen Charakter von Vintage-Mode dazu. Wir stellen sicher, dass jedes Stück tragbar und stilvoll ist.

Du kannst bei deiner Bestellung einen Bestellhinweis hinterlassen, um bestimmte Wünsche anzugeben. Wir versuchen, diese so gut wie möglich zu berücksichtigen, können jedoch nicht garantieren, dass sie zu 100 % erfüllt werden. Jede Box wird individuell zusammengestellt, abhängig von Verfügbarkeit und Sortiment.

Entdecke unser exklusives Großhandelsangebot für B2B-Kunden. Wir bieten eine große Auswahl an hochwertiger Vintage-Kleidung in großen Mengen – perfekt für Einzelhändler, Reseller und Online-Shops. Profitiere von attraktiven Konditionen, flexiblen Bestellmöglichkeiten und einer stetig wechselnden Auswahl an einzigartigen Stücken. Jetzt im Wholesale bestellen!

Unsere Wholesale-Bestellungen werden gemäß den angegebenen Pre-Order-Fristen verschickt.

Sobald deine Bestellung abgeschlossen ist, beginnt die Bearbeitungszeit. Die genaue Versandzeit richtet sich nach den jeweiligen Pre-Order-Bedingungen und wird transparent in der Produktbeschreibung angegeben.

📦 Bearbeitung & Versand nach Pre-Order-Fristen
🚚 Zuverlässige Lieferung direkt zu dir
🔄 Tracking-Informationen nach Versand verfügbar

Bei Fragen zu Versandzeiten oder speziellen Anforderungen steht unser Team jederzeit zur Verfügung. Jetzt im Wholesale bestellen!

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